politica di rimborso

È possibile restituire il mio ordine?
Si, puoi.

Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, puoi restituirli entro 30 giorni dal ricevimento. In questo caso l’ordine dovrà rispettare le seguenti condizioni:

  1. L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti rilevanti e l'imballaggio è arrivato così com'è.

  2. La normale manipolazione del prodotto è scontata; Sono esclusi i danni causati da un utilizzo negligente.

  3. I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati puliti accuratamente prima dell'inizio del processo di restituzione.

  4. Il prodotto è risultato difettoso al momento della ricezione.

  5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.

  6. Un reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e se le condizioni sono soddisfatte, il reso verrà riconosciuto ufficialmente entro questo periodo.

*Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi se sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati senza colpa nostra.

Come posso restituire il mio ordine?

Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, devi seguire questi passaggi per avviare la procedura di reso:

  1. Invia un'e-mail al nostro servizio clienti ( info@theoliviaboutique.com ).

  2. Assicurati che l'e-mail contenga le seguenti informazioni: numero d'ordine; Motivo della richiesta di reso; Foto del prodotto in caso di rottura; nome e cognome del cliente; Indirizzo del cliente.

  3. Ti contatteremo e ti forniremo l'indirizzo per il reso.

Condizioni di cancellazione

Il periodo di recesso è di 30 giorni dal giorno in cui tu o una terza persona da te nominata, che non sia il corriere, hai ricevuto l'ultima merce.

Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo essere stati effettuati. Pertanto non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi non è possibile un rimborso dopo aver ricevuto la merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare noi (The Olivia Boutique) della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail). La cancellazione è completa quando abbiamo ricevuto la merce. Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.

Poiché le nostre merci vengono spedite dall'Asia, potrebbero esserci tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo alcuna influenza. Se la merce è già in viaggio, l'annullamento non è possibile. Ti preghiamo di attendere finché non riceverai la merce e di rispedircela. Naturalmente potete informarci in anticipo della vostra cancellazione. Per garantirti un reso nel più breve tempo possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.

Conseguenze della revoca

Se rescindi il presente contratto, ti pagheremo tutti i pagamenti ricevuti da te, ad eccezione dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della risoluzione del presente contratto e del ricevimento della merce. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso. In nessun caso ti verranno addebitati tali costi di rimborso.

Eleganza ed esclusività in Svizzera

Lila e Marc. I fondatori di Olivia Boutique.

LA NOSTRA MISSIONE

Celebrare l'eleganza e l'esclusività attraverso una moda senza tempo e di alta qualità che combina perfettamente tradizione e stile moderno.

IL NOSTRO OBIETTIVO AMBIZIOSO

Diventare la destinazione principale della moda di alta qualità in Svizzera e incarnare il meglio della qualità e del design.

LA NOSTRA STORIA

Olivia Boutique è stata fondata nel cuore della Svizzera dalla rispettata famiglia Müller. La nostra storia è radicata in una profonda passione per la raffinata moda femminile e nell'impegno nell'offrire collezioni accuratamente curate che combinano bellezza senza tempo con tendenze contemporanee.

Cresciuta circondata dall'eleganza e dall'artigianalità della moda svizzera, la famiglia Müller ha sempre sognato di creare una boutique che incarnasse questi valori. Questo sogno si è realizzato con l'apertura della Boutique Olivia, dove tradizione e innovazione si incontrano in ogni capo che offriamo.

E così è nata la nostra prima squadra e azienda, Olivia Boutique.

Fin dall'inizio ci siamo posti un obiettivo ambizioso: diventare la boutique preferita per la moda di alta qualità.

La nostra missione è celebrare l'eleganza e l'esclusività attraverso la moda di alta qualità.

Sappiamo che ci sono molti appassionati di moda come noi che si assumono la responsabilità e si prendono cura del proprio stile.

Apprezziamo che coltivi il tuo stile come espressione della tua personalità. Saremo felici di farti risparmiare tempo e preparare le migliori collezioni selezionate per il tuo stile individuale.

Lila e Marc