Rückgaberecht

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben?
Ja, das können Sie.

Wenn Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

  1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile und Komponenten, und die Verpackung ist wie angekommen.

  2. Ein normaler Umgang mit dem Produkt ist selbstverständlich; Schäden durch nachlässige Behandlung sind ausgeschlossen.

  3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rücknahmeprozesses gründlich gereinigt.

  4. Das Produkt wurde bei Erhalt als defekt befunden.

  5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

  6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieser Frist offiziell anerkannt.

*Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie wie folgt vorgehen, um den Rückgabeprozess zu starten:

  1. Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice (info@theoliviaboutique.com).

  2. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail die folgenden Informationen enthält: Bestellnummer; Grund für den Rücksendeantrag; Foto des Produkts im Falle eines Bruchs; Vor- und Nachname des Kunden; Adresse des Kunden.

  3. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.

Widerrufsbedingungen

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben.

Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Auftragserteilung ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen, sodass eine Rückerstattung nach Erhalt der Ware nicht möglich ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (The Olivia Boutique) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Käufers.

Da unsere Waren aus Asien versandt werden, kann es zu längeren Laufzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Ist die Ware bereits unterwegs, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie diese an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns Ihre Stornierung vorab mitteilen. Um Ihnen eine schnellstmögliche Rücksendung garantieren zu können, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zukommen zu lassen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die günstigste Standardversandart gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags und den Erhalt der Waren informiert wurden, zu erstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen diese Rückerstattungskosten in Rechnung gestellt.

Eleganz und Exklusivität in der Schweiz

Lila & Marc. Die Gründer von Olivia Boutique.

UNSERE MISSION

Eleganz und Exklusivität durch zeitlose, hochwertige Mode zu feiern, die Tradition und modernen Stil nahtlos vereint.

UNSER AMBITIÖSES ZIEL

Zum führenden Ziel für hochwertige Mode in der Schweiz zu werden und das Beste in Qualität und Design zu verkörpern.

UNSERE GESCHICHTE

Olivia Boutique wurde im Herzen der Schweiz von der angesehenen Familie Müller gegründet. Unsere Geschichte wurzelt in einer tiefen Leidenschaft für exquisite Damenmode und dem Engagement, sorgfältig kuratierte Kollektionen anzubieten, die zeitlose Schönheit mit zeitgenössischen Trends vereinen.

Aufgewachsen umgeben von der Eleganz und Handwerkskunst der Schweizer Mode, träumte die Familie Müller immer davon, eine Boutique zu schaffen, die diese Werte verkörpert. Dieser Traum wurde mit der Eröffnung der Olivia Boutique verwirklicht, wo Tradition und Innovation in jedem Stück, das wir anbieten, aufeinandertreffen.

Und so wurde unser erstes Team und Unternehmen, Olivia Boutique, gegründet.

Von Anfang an setzten wir unser ehrgeiziges Ziel – zur bevorzugten Boutique für hochwertige Mode zu werden.

Unsere Mission ist es, Eleganz und Exklusivität durch qualitativ hochwertige Mode zu feiern.

Wir wissen, dass es viele Modeenthusiasten wie uns gibt, die Verantwortung übernehmen und sich um ihren Stil kümmern.

Wir schätzen es, dass Sie Ihren Stil als Ausdruck Ihrer Persönlichkeit pflegen. Wir würden uns freuen, Ihnen Zeit zu sparen und die besten ausgewählten Kollektionen für Ihren individuellen Stil vorzubereiten.

Lila & Marc